Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Cette politique de confidentialité explique comment caltorcompany collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers.
Collecte des Données Personnelles
caltorcompany collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de conseil financier et d'éducation financière. Nous collectons ces données de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Informations que nous collectons directement
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations de profil financier pour personnaliser nos conseils
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
- Préférences de communication et paramètres de compte
Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services financiers | Exécution du contrat | Durée de la relation client + 5 ans |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
Partage et Transfert des Données
caltorcompany ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Partenaires autorisés
- Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
- Outils d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées)
- Partenaires éducatifs pour certains programmes de formation
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droits disponibles
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@caltorcompany.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Contrôles d'accès stricts et surveillance continue
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences légales.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres
- Cookies de marketing : pour personnaliser les publicités
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec caltorcompany, puis archivées pendant 5 ans pour respecter nos obligations légales. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en fermant votre compte.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre site.
La version actuelle de cette politique est datée du 15 mars 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
caltorcompany
40 Pl. du Théâtre, 59800 Lille, France
Téléphone : +33 4 77 80 95 21
E-mail : info@caltorcompany.com
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos questions et traiter vos demandes concernant vos droits.